ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ scg38

1 บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง scg38 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้บริการ ("คุณ", "ผู้ใช้", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการเว็บไซต์ scg38.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "บริการ" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เกม ระบบการเดิมพัน และบริการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดที่ scg38 จัดให้
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนกับ scg38 ซึ่งใช้เพื่อเข้าถึงบริการ
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินสะสมในบัญชีของผู้ใช้ที่พร้อมใช้สำหรับการเดิมพัน
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเดิมพันในเกมหรือกิจกรรมใด ๆ ที่ให้บริการโดย scg38
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและนโยบายของ scg38 ผู้ที่ต้องการใช้บริการจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

2.1 ข้อกำหนดด้านอายุ

ผู้ใช้บริการ scg38 ทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศไทย scg38 ปฏิเสธอย่างเด็ดขาดที่จะให้บริการแก่ผู้เยาว์ และมีระบบยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและเงินในบัญชีอาจถูกอายัด

2.2 ข้อกำหนดด้านถิ่นที่อยู่และเขตอำนาจศาล

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่อนุญาตให้ใช้บริการเดิมพันออนไลน์หรือไม่ scg38 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนกฎหมายท้องถิ่นของตน

2.3 ข้อกำหนดด้านตัวตน

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

3 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก scg38 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่แพลตฟอร์มกำหนด ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

3.1 ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจมีผลทางกฎหมาย

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด scg38 แนะนำให้ผู้ใช้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เสมอ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมบริการลูกค้าทันที

3.3 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

scg38 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่ เพื่อยืนยันข้อมูลผู้ใช้ก่อนอนุมัติการถอนเงิน การไม่ส่งเอกสารภายในเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้ธุรกรรมถูกระงับ

4 กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

การใช้บริการเดิมพันบน scg38 ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน รวมถึงกฎทั่วไปดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางระบบที่ scg38 ยืนยัน
• ผู้ใช้ต้องมียอดเงินในบัญชีเพียงพอก่อนวางเดิมพัน scg38 จะไม่อนุมัติการเดิมพันที่เกินยอดเงินคงเหลือ
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม scg38 จะพิจารณาตามบันทึกของเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก ไม่ใช่ตามที่แสดงบนหน้าจอของผู้ใช้
• ผลการเดิมพันที่ประกาศโดย scg38 ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่พบข้อผิดพลาดที่ชัดเจนและสามารถพิสูจน์ได้
• scg38 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันของผู้ใช้รายใดรายหนึ่งตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

5 การฝากและถอนเงิน

scg38 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย โดยมีนโยบายและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

5.1 การฝากเงิน

ช่องทางการฝากเงินที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าการฝากเงิน ผู้ใช้ต้องฝากเงินผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น

5.2 การถอนเงิน

ผู้ใช้สามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อเดียวกับบัญชี scg38 เท่านั้น คำขอถอนเงินจะถูกประมวลผลภายในเวลาเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาทีสำหรับการถอนแบบออโต้ อย่างไรก็ตาม กรณีที่ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ (KYC) อาจใช้เวลานานกว่านี้

5.3 ข้อจำกัดและการตรวจสอบ

scg38 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือล่าช้าธุรกรรมที่ต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น ธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงผิดปกติ ธุรกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน หรือธุรกรรมที่ไม่สอดคล้องกับรูปแบบการใช้งานปกติของผู้ใช้

6 โบนัสและโปรโมชัน

scg38 อาจมอบโบนัส รางวัล หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ ให้แก่สมาชิก โดยมีข้อกำหนดเพิ่มเติมดังนี้

• โบนัสและโปรโมชันแต่ละรายการมีข้อกำหนดเฉพาะของตนเอง รวมถึงเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ระยะเวลาที่ใช้ได้ และข้อจำกัดด้านเกม
• โบนัสทั้งหมดมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามโอน แลกเปลี่ยน หรือขายให้บุคคลอื่น
• scg38 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใด ๆ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันแบบ Arbitrage หรือการใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัส ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม scg38 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ โค้ด ข้อความ และมัลติมีเดียทั้งหมด ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ scg38 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์การใช้งานส่วนตัวที่จำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการเท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใด ๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8 ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ scg38 ต้องไม่กระทำการต่อไปนี้ไม่ว่ากรณีใด ๆ

• ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม
• พยายามแฮก เจาะระบบ หรือก่อกวนการทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือระบบเครือข่าย
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นในการสมัครหรือใช้งานบัญชี
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• เผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่น
• ใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น

9 การจำกัดความรับผิด

scg38 ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม scg38 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือการรักษาความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ

scg38 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงการสูญเสียกำไร ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดสูงสุดของ scg38 ต่อผู้ใช้จะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10 การระงับและปิดบัญชี

scg38 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้หรือนโยบายที่เกี่ยวข้องใด ๆ
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• ต้องสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติ เช่น มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมาย

ผู้ใช้สามารถร้องขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า และสามารถถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนปิดบัญชีได้ตามกระบวนการปกติ

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

scg38 เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราให้ความสำคัญสูงสุดกับสุขภาวะของผู้เล่น และมีเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ

11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดเพดานการฝากเงินได้ตามที่ต้องการ
• การพักบัญชีชั่วคราว — หยุดใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การปิดบัญชีตนเอง (Self-Exclusion) — ปิดบัญชีอย่างถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น — รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินที่กำหนด

11.2 สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

หากคุณพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าการเล่นกำลังส่งผลกระทบในทางลบ: เล่นมากกว่าที่วางแผนไว้, ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวันมาเล่น, รู้สึกกังวลหรืออารมณ์เสียเมื่อแพ้, ซ่อนการเล่นจากคนในครอบครัว หรือเล่นเพื่อแก้แค้นหลังแพ้

12 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพัน บัญชี หรือการ ให้บริการ ผู้ใช้ควรดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้า scg38 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนดพร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง
3. หากผลการพิจารณาในขั้นต้นไม่เป็นที่พอใจ ผู้ใช้สามารถยื่นอุทธรณ์เพื่อให้ทีมผู้บริหารพิจารณาอีกครั้ง
4. คำตัดสินของ scg38 ในขั้นตอนสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุดสำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลการเดิมพัน

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยสันติวิธีก่อนดำเนินการทางกฎหมาย

13 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

scg38 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น scg38 แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุด

14 ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัย คำถาม หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน scg38 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ภาษาไทยเต็มรูปแบบ